AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen (im Folgenden "Klientin") gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
1.Allgemeines
Mit der Nutzung der Webseite, dem Buchen einer Beratungsleistung erklärst du dich mit den AGB ausdrücklich einverstanden. Von den AGB abweichende Regelungen gelten nur insoweit, als diese ausdrücklich durch die Anbieterin Annika Wallner-Stiel (in weiterer Folge auch "ich" oder "mir") bestätigt werden. Sollten einzelne Teile davon unwirksam werden, gelten die anderen Teile dem Sinn nach weiter.
2. Vertragsabschluss
Sämtliche Angebote von Annika Wallner-Stiel sind freibleibend und unverbindlich. Die Buchung von Leistungen erfolgt ausschließlich durch die Klientin (z.B. per Mail, Kontaktformular, Telefon, persönlich usw.). Der Vertragsabschluss kommt erst durch die entsprechende Bestätigung von mir zustande.
Mit der schriftlichen Terminvereinbarung nimmt die Klientin für sich bzw. für das von ihr angemeldete Kind folgende Vereinbarung zur Kenntnis und erklärt die Kenntnisnahme und Akzeptanz dieser Bedingungen.
3. Beratungsleistungen
3.1. Beauftragung und Widerrufsrecht
Die Klientin bestellt eine individuelle Beratungsleistung (Einzeltermine, Pakete, usw.), die nach Erbringung nicht mehr rückgabefähig ist. Das gesetzliche Widerrufsrecht nach Beginn der Erbringung der Leistung ist daher nicht mehr möglich! Die Auftragserteilung durch die Klientin kann mündlich (persönlich oder telefonisch) aber auch schriftlich (per Mail, SMS) erfolgen. Termine die auf diese Weise gebucht wurden, gelten als verbindlich.
3.2. Bezahlung und Zahlungsverzug
Als Zahlungsmöglichkeiten biete ich Barzahlung oder Überweisung an. Das Honorar wird nach Einzelterminen verrechnet. Bei Paketangeboten, die meist Vergünstigungen enthalten, wird der Paketpreis nach dem Ersttermin verrechnet. Die Buchung von Folgeterminen wird auf Wunsch der Klientin durchgeführt. Eine Ausnahme stellen die Paketangebote dar. Hier bucht der Klient eine im Voraus festgelegte Anzahl an Beratungen oder sonstige Leistungen.
Kommt die Klientin ihrer Zahlungspflicht nicht nach, wird ihr eine Zahlungserinnerung ausgestellt. Diese kann per Post, persönlich oder auch per Mail erfolgen. Falls ich nach der ersten Zahlungserinnerung keinen Zahlungseingang innerhalb 14 Tagen feststellen kann, muss ich eine zweite Zahlungserinnerung per Post inkl. 5% Mahnspesen ausstellen. Nach weiteren 14 Tagen und negativem Zahlungseingang, werde ich rechtliche Schritte einleiten müssen.
3.3. Terminvereinbarung und Terminstornierungen
Terminvereinbarungen können mündlich (persönlich oder telefonisch) oder schriftlich (per Mail, SMS) durchgeführt werden und gelten als verbindlich!
Bei Terminstornierungen oder Terminverschiebungen ist das Einlangen der Nachricht ausschlaggebend. Eine Stornierung bis zu 24 Stunden vor dem vereinbartem Termin ist kostenfrei. Termine, die allerdings am gleichen Tag abgesagt werden, werden von mir zu 100% in Rechnung gestellt. Terminabsagen oder Terminverschiebungen können wie Terminvereinbarungen bekannt gegeben werden.
Ich behalte mir Terminabsagen oder Terminverschiebungen aus wichtigem Grund (z.B. Erkrankung) vor.
3.4. Auftragsort
Falls nicht anders vereinbart ist der Auftragsstandort mein Praxisraum in 3011 Purkersdorf oder über einen virtuellen Raum, indem die vereinbarte Dienstleistung stattfindet. Der Beratungsort wird bei Terminvereinbarung geklärt.
3.5. Mitwirkungspflichten der Klientin
Die Klientin hat mir als Diätologinunaufgefordert wahrheitsgemäße Angaben über Umstände mitzuteilen, welche aus Sicht der Diätologinfür die ordnungsgemäße Wahrung des Wohls und der Gesundheit der Klientin notwendig sind.
Die Klientin verpflichtet sich dazu, mir als Diätologin im Rahmen der Aufnahme der Erstanamnese als auch bei darauffolgenden Anamnesen und Beratungsgesprächen alle nötigen Informationen zu erteilen. Für etwaige Folgen von Missverständnissen oder fehlender Informationsweitergabe können wir nicht haftbar gemacht werden.
3.6. Haftung
Annika Wallner-Stiel haftet nicht für Schäden aus leicht fahrlässigem Verschulden während Inanspruchnahme einer Dienstleistung (Beratung, Workshops usw.). Kommt die Klientin nicht ihrer Mitwirkungspflicht (gemäß Punkt 3.6.) nach, so haften wir nicht für auftretende Schäden.
4. Datenschutz
Die Klientin stimmt einer elektronischen Datenverarbeitung ausdrücklich zu. Annika Wallner-Stiel sichert zu, Kundendaten absolut vertraulich zu behandeln! Die Daten werden im Zuge der Ernährungsberatung in verschiedenen Softwareprodukten (Terminvereinbarungen, Bestätigung und Nachklang der Beratungen
via Webnode-eMail-Programm, bei BIA Messung Body Comp V9.0, verpflichtende Dokumentation usw.) genutzt. Die Daten werden nur im Rahmen der Beratung bzw. Abrechnung verwendet und nur bei ausdrücklicher Erlaubnis durch den Klienten an Dritte (z.B. zuweisender Arzt) weitergegeben.
5. Urheberrecht
Falls im Rahmen der Beratung Unterlagen ausgeteilt werden, unterliegen diese dem Urheberrecht und dürfen von Seiten der Klientin bzw. TeilnehmerInnen nicht an Dritte weitergegeben oder veröffentlicht werden. Sie sind ausschließlich für die private Nutzung der Klientin bestimmt. Aufzeichnungen (mit Bild oder Ton) im Rahmen von Beratungen oder Workshops sind ohne vorangegangene Zustimmung untersagt.